1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; [Evnida E-Ticaret A.Ş.] (“Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • evnida.com.tr internet sitemiz,

  • mobil uygulamamız,

  • müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya kanalları,

  • sözleşmeler, formlar, kargo ve fatura süreçleri aracılığıyla

otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Bu veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik Bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.)

  • İletişim Bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.)

  • Finansal Bilgiler (banka hesap bilgisi, ödeme bilgileri)

  • Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri)

  • Pazarlama Bilgileri (kampanya tercihleri, anketler, çerez verileri)

  • Elektronik Erişim Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerezler vb.)

 

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi, üyelik ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi,

  • Faturalama, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi,

  • Lojistik ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,

  • Pazarlama faaliyetleri, kampanya ve promosyonların duyurulması,

  • Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi,

  • Mevzuattan kaynaklı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Bilgi güvenliği, siber güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik şirketlerine,

  • Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

  • Bilgi teknolojileri, pazarlama ve destek hizmetleri için iş birliği yapılan hizmet sağlayıcı firmalara
    KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanacak olup, bu sürenin sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

 

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak, Şirketimize başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

 

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya  [info@evnida.com.tr]  adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

 

9. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişikliklerine ve Şirket politikalarına uygun olarak güncellenebilir. Güncel metin evnida.com.tr adresinde yayımlanacaktır.